Pachet Boryana Albena

-amplasarea pe plaja; -camera cu vedere la mare; -suport de uscat rufe in balcon; -mancarea gustoasa si mult mai diversificata decat acum 2 ani; -sucurile, apa si cafeaua bune (fata de acum 2 ani); -amabilitatea personalului tanar de la baruri si de la servirea unor alimente preparate pe loc, in fata noastra; -restaurantul si terasa curate si dezinfectate; -mesele sterse dupa fiecare turist, restaurantul si terasa dezinfectate zilnic, inainte de micul dejun; -lenjeria de bumbac satinat si draperiile vesele; -mobiler de calitate si intretinut, saltele si perne de calitate; -programul de enterteinment mult mai lung si zilnic (fata de acum 2 ani), atat pentru copii, cat si pentru adulti; -holurile si lifturile foarte curate; -toate lifturile rapide si functionale; -suficiente sezlonguri pe plaja din fata hotelului, sezlongurile si masutele curate; -plaja si apa foarte curate, la fel si piscina; -salvamar in dreptul hotelului; -seara traditionala bulgareasca; -placintele si prajiturile mult diversificate si gustoase; -pastrarea distantei atat la coada la mancare, cat si in restaurant si pe terasa (intre mese), dar si pe plaja, intre sezlonguri; -lumea civilizata din hotel, indiferent de tara de provenienta.

-intarzierea la cazare, fata de ora stabilita si fata de acum 2 ani; -nerespectarea ordinii sosirii la receptie (aveau intaietate turisti din alte tari si am asteptat o ora); -initial am primit o camera care nu corespundea cu rezervarea (nu era cu vedere la mare), cu tot cu carat de o parte din bagaje; -camera la parter, nerenovata, cu faianta si gresie sparte, perdea de dus mucegaita, geam catre balcon si frigider sparte, fara suport de uscat rufe (avem termen de comparatie august 2019, cand camera si curatenia au fost excelente); -schimbarea camerei abia a 2-a zi, insa am primit una cu miros de canalizare puternic (desi managera ne-a spus ca a 2-a zi se elibereaza 3 foi cu camere, nu a acceptat sa ne-o mai schimbe); -lipsa de informatii de la receptie in legatura cu cardul de acces in statiune, de la parcare, drum in plus si timp pierdut pana la bariera de la intrarea in statiune; -atitudine superioara a doamnei manager si a unor receptionere; -atitudinea de vaicareala si oftat a personalului de la curatenie; -curatenie superficiala doar la 2 zile (cu schimbarea prosoapelor); -lenjeriile nu au fost schimbate; -la prima intrare in camera, am gasit nisip si paienjeni pe la colturi, nisip in cabina de dus. am primit paturi twin, nu pat dublu.