Pachet Charter Hurghada - Regina Resort & Aqua Park, cu plecare din Cluj Napoca Hurghada

Totul a fost ok

Totul a fost ok

Locatie buna, curte interioara foarte frumoasa si ingrijita, mancare foarte buna si variata, majoritatea personalului foarte atent (in special cei de la restaurant si de la ingrijirea camerelor).

Camerele sunt extrem de invechite, desi curtea, receptia si restaurantul hotelului arata bine, camerele nu au mai fost renovate de mult. Ni s-a permis insa schimbarea camerelor cu unele mai noi si mai ingrijite, ceea ce a reprezentat un plus.

Resortul in sine este foarte liniștit si personalul dragut dupa ce ai discutie de clarificare cu ei. Necesita cateva îmbunătățiri priviind camerele standard si personalul disponibil in conditiile in care timpul de asteptare lung in restaurant si recepție. Magdi, seful de sala,a fost cel care s-a asigurat ca mesele luate in complex au fost mai apropiate de asteptari. Dat fiind durata lung de check in, recomandarea este de a face turul gratuit propus in prima dimineața pentru a reduce timpul de asteptare, eficientizarea vacantei si promovarea altor pachete de excursii.

Desi ora sosirii era anuntata,check in nu s-a facut pana la ora 15 in conditiile in care era 1 singur angajat care se ocupa de procesul check in. La sosire, dupa cateva discuții si solicitari, au inceput sa pregateasca documentele pentru check in fi restul formalităților necesare. In condiții in care acesta sedere e in regim charter, era de așteptat ca nr de camere necesare sa fie pregatite dinainte sau camerele eliberate dimineața sa fie cele curatate pentru noile sosiri. Bufetul pentru pranz a fost dezorganizat, si dupa o discutie cu managerul de restaurant si recepție s-a convenit asupra voucherelor pentru cina. Dl de la curățenie a fost foarte promt si grijuliu pe perioda sederii. Nu am petrecut toate noate noptile in hotel, in condiții in care am avut 1 noapte rezervata in Luxor si 1 noapte in Cairo.

Resortul in sine este foarte liniștit si personalul dragut dupa ce ai discutie de clarificare cu ei. Necesita cateva îmbunătățiri priviind camerele standard si personalul disponibil in conditiile in care timpul de asteptare lung in restaurant si recepție.

Desi ora sosirii era anuntata,check in nu s-a facut pana la ora 15 in conditiile in care era 1 singur angajat care se ocupa de procesul check in. La sosire, dupa cateva discuții si solicitari, au inceput sa pregateasca documentele pentru check in fi restul formalităților necesare. In condiții in care acesta sedere e in regim charter, era de așteptat ca nr de camere necesare sa fie pregatite dinainte sau camerele eliberate dimineața sa fie cele curatate pentru noile sosiri. Bufetul pentru pranz a fost dezorganizat, si dupa o discutie cu managerul de restaurant si recepție s-a convenit asupra voucherelor pentru cina. Camera primita (upgrate la cea initiala) a avut cateva problemele legate de sistemul de incalzire si a fost necesar sa schimb camera inainte de cina. Nu am petrecut toate noate noptile in hotel, in condiții in care am avut 1 noapte rezervata in Luxor si 1 noapte in Cairo.

Poziționarea, cu numeroase restaurante și magazine chiar in apropiere. Camera a avut vedere superba la mare, ca in rezervare Plaja hotelului foarte curată

Wi-fi foarte prost, numai in lobby

Vegetatia, peisajele, ideea de bungalow

In bungalow este foarte frig noaptea si totul este foarte vechi/deteriorat astfel incat am schmbat camera cu una standard

Gradinile, iesirea la Marea Rosie, amabilitatea

la inceputul sejurului am fost cazati intr-o camera horor: perdele rupte, usa de la terasa nu se putea bloca, covoare rupte, lenjerie patata si rupta, lipsa produse de igiena personala, lipsa apa potabila, dupa ce am facut putin scandal am fost mutati in bungalow unde a fost totul ok.

gradina

multa mizerie in toate spatiile inchise , camera, restaurant, terase

gradina

mizeria din camere , restaurant, terase.Tacamuri , mese murdare , etc

gradina din tot resortul

curatenia lasa mult de dorit atat in camere cat in toate zonele de servit masa , bar , terase .