Sandos Caracol Eco Resort Playa del Carmen

Conditii de inscriere:
- Pentru efectuarea unei rezervari pe produsele Karpaten Turism este nevoie de copie CI a titularului de contract, pe numele caruia urmeaza sa se emita toate documentele de calatorie.
- Asigurarea storno (optionala) se poate incheia doar in aceeasi zi cu contractul de prestari servicii.
- Pentru pachetele cu reducere de Early Booking, modificarile de nume nu sunt permise.
- Documentele de calatorie (vouchere, bilete de avion, etc) sunt transmise catre turisti dupa efectuarea platii integrale si nu mai tarziu de 3 zile inainte de data plecarii.
- Infantii platesc doar taxele de aeroport si nu beneficiaza de loc in avion.

Conditii de inscriere:
- La inscriere se achita un avans minim de 20% din valoarea totala a pachetului, nerambursabil in caz de anulare;
- Diferenta de 80% se achita cu pana la 30 de zile inainte de data inceperii excursiei.

Conditii de anulare:
- 20% penalizare pentru anularea cu mai mult de 30 de zile inainte de plecare;
- 100% penalizare pentru anularea cu 29 – 0 zile inainte de plecare sau no-show.

CONDITII DE CALATORIE PENTRU INTRAREA IN MEXIC

Conditii COVID-19 

Deși au fost eliminate majoritatea restricțiilor legate de virusul SARS-CoV-2, situația sanitară continuă să fie monitorizată de autorități. În continuare, se recomandă purtarea măștilor de protecție, inclusiv în unele spații deschise aglomerate. Unele companii aeriene pot solicita, în continuare, completarea unor formulare sanitare.

CONDIȚII DE INTRARE

Autoritățile de imigrări realizează verificări, în colaborare cu hotelurile și companiile aeriene, cu privire la confirmarea fermă și plata cazării pentru întreaga perioadă declarată de turiști, precum și a zborului de reîntoarcere în Europa. Este imperios necesară prezentarea biletelor de călătorie în format fizic, tipărit, lipsa acestora generând automat nepermiterea intrării pe teritoriul mexican. De asemenea, autoritățile solicită cetățenilor străini care doresc să intre în țară dovada că dețin suficiente resurse financiare pentru a acoperi costurile șederii (bani în numerar și/sau extrase bancare recente).

Unele companii aeriene solicită la momentul îmbarcării pe aeroportul de origine din România/Europa completarea online a unui chestionar de sănătate (https://www.vuelaseguro.com) și prezentarea codului QR pentru a putea realiza check-in-ul. Se recomandă consultarea cu atenție a condițiilor suplimentare impuse de companiile aeriene pentru a evita orice neplăcere la momentul îmbarcării.

Cetăţenii români, deţinători de paşapoarte simple sau simple electronice valabile, pot călători în Mexic, în scopuri turistice sau de afaceri, pentru o perioadă de maxim 180 de zile într-un interval de 1 an, fără obligativitatea obținerii în prealabil a unei vize pentru intrarea în această țară.

Documente necesare pentru intrarea în Mexic: la sosirea la punctul de trecere a frontierei este necesară prezentarea documentelor care demonstrează scopul vizitei și faptul că dețineți mijloacele financiare necesare întreținerii pe perioada șederii. Concret, este necesară prezentarea cel puțin a următoarelor documente:

- pașaport valabil pentru cel puțin 6 luni de la momentul ieșirii de pe teritoriul mexican;

Important! Se recomandă evitarea folosirii pașapoartelor temporare.

- biletul de avion dus-întors sau itinerariul turului turistic care include vizitarea Mexicului, dovada rezervărilor de cazare și a celorlalte servicii turistice contractate, invitație legalizată la un notar (dacă mergeți în vizită la o persoană care locuiește în Mexic) etc.

- dovada deținerii resurselor financiare suficiente pentru perioada călătoriei (bani în numerar, extras de cont bancar etc.);

- asigurare de călătorie/sănătate/viață care să aibă acoperire în Mexic;

ATENTIE!

Toti cetatenii straini sunt obligati sa achite taxa locala (VISITAX) - aprox 15 USD/ persoana/ sedere (se achita la sosirea pe aeroportul din Mexic sau online inainte de sosire)

Recomandări importante:

La intrarea în țară, autoritățile mexicane realizează un interviu („filtru migratoriu”). Pentru acest interviu, vă recomandăm să aveți pregătite toate documentele de mai sus și să declarați scopul vizitei, inclusiv traseul pe care doriți să îl efectuați, țara de proveniență sau rezidență, locul de muncă din țară sau străinătate și orice alte informații pe care oficialitățile de la migrație vi le vor solicita pentru a se asigura că scopul călătoriei este cel declarat.

Autoritățile mexicane își rezervă dreptul de a refuza intrarea sau șederea pe teritoriul național a unui cetățean străin, inclusiv roman.

 Fiecare cetățean român, care dorește să călătorească în scop turistic în Mexic, trebuie să înțeleagă că există riscul unei eventuale nepermiteri a intrării în această țară (în condițiile crizei de migrație menționate mai sus). Se recomandă tuturor turiștilor să imprime absolut toate documentele care vin în sprijinul controlului de imigrări, de ex.: vouchere/rezervări ferme la hotel, biletele de călătorie dus-întors, extrase de cont, itinerariul călătoriei în Mexic defalcat pe zile etc. 

Alte informatii utile puteti regasi aici: https://www.mae.ro/travel-conditions/3727

Observatii

• Companiile aeriene care opereaza zborurile din pachetul de servicii turistice pot aduce modificari pana la momentul plecarii si dupa momentul plecarii. In cazul unor modificari, agentia organizatoare va informa turistii.
• Pasagerii sunt rugati ca inainte de predarea bagajelor la ghiseu sa-si asigure personal inchiderea (incuierea) acestora.
• Eventualele lipsuri/furturi de obiecte personale din bagaje se vor reclama pe loc la ghiseul specializat din aeroport.
• Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
• Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, inainte de a depune o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal.

Coordonatele Ambasadei României în Mexic:

Pentru orice solicitare de asistență de urgență sau semnalare privind situația în care vă aflați, vă puteți adresa Ambasadei României în Mexic, care are următoarele date de contact:

• Telefon: +52 55 5280 0197
• Telefon pentru situații de urgență consulară: +52 1 55 3883 3072 – DOAR pentru situații de urgență!
• E-mail: mexico@mae.ro (Secretariat); mexico.consul@mae.ro (Secția Consulară)
• Adresa: Calle Sófocles no. 311, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México

Site-web call-center (informații consulare pentru cetățeni români): http://www.informatiiconsulare.ro

Informatii cazare

• Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile de resort locale.
• Distributia si tipul camerelor la hoteluri se va face de catre receptiile acestora.
• Problemele legate de amplasarea, aspectul camerei sau orice cerinta speciala a turistului se va rezolva direct la receptia hotelului in functie de disponibilitati.
• Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (seif, minibar, internet etc.). La receptia hotelurilor se achita taxele de oras ( acolo unde se percep), individual.
• Apa de la robinet nu este posabila. Va recomandam sa folositi doar apa imbuteliata

Moneda nationala & Paritate

Moneda oficiala este peso mexican – MXN. (1 USD = aprox 20 MXN)

Puteti schimba relativ facil euro sau dolari la majoritatea caselor de schimb valutar sau banci. Va recomandam sa aveti la dumneavoastra USD pentru schimburile valutare, fiind o valuta cunoscuta de majoritatea localnicilor.

Va recomandam sa faceti platile in moneda locala pe cat posibil, orice alta valuta avand un curs de schimb prost daca achitati direct la vanzatori.

In piete si bazaruri platile se fac doar in moneda locala. La magazine de souveniruri unde costurile sunt mici (magneti, mici amintiri, etc), recomandam sa se evite platile cu bancnote mari, deoarece vanzatorii nu pot oferi intotdeauna rest pentru sume mari. 

Cu toate ca majoritatea hotelurilor si restaurantelor mari accepta cartile de credit principale (Visa, Mastercard, Maestro, etc), nu veti gasi prea multe locuri unde veti putea plati cu cardul. Cel mai bine sa aveti cash la indemana pentru orice fel de achizitii.

Bacsisul              

• Bacsisul pentru orice serviciu este o practica frecventa.
• Bacsisul pentru ghizii si soferii locali este obligatoriu si este de 7 USD/zi

LISTA BAGAJE

-          Documentele de calatorie: pasaport, vouchere, bilete de avion, asigurarea de calatorie (daca este cazul).

-          Copii ale principalelor pagini din pasaport.

-           Aparat foto si carduri de memorie / filme foto, baterii reincarcabile de schimb, incarcator pentru acumulator si telefon.

-          Medicamente de urgenta si medicatia dumneavoastra curenta in cazul in care aveti diferite afectiuni pentru care urmati un tratament permanent.

-          Rucsac mic sau o gentuta incapatoare in care sa luati si o sticla de apa pentru excursiile de o zi.

-          Servetele nazale/ hartie igienica. Uneori nu veti gasi hartie igientica la toaletele publice.

-          Crema de protective solara (ideal SPF 50), strugurel pentru buze, vantul si soarele va vor crea probleme

-         Incaltaminte confortabila pentru mersul pe jos in timpul vizitelor. Pentru zonele de munte, incaltamintea sa fie impermeabila

-         Geaca/ pelerina de ploaie pentru ca oricand poate veni o ploaie torentiala

-         O jacheta sau o haina mai grosuta si pantaloni lungi pentru zonele aflate la mare altitudine (Mexico City sau Oaxaca). In timpul serii si diminetii temperaturile pot scadea destul de mult comparative cu cele din timpul zilei

-         Spray impotriva tantarilor. Va recomandam Autan tropical fiind potrivit pentru aceasta destinatie.

-         Nota referitoare la continutul bagajului de mana (valabil pentru orice calatorie cu avionul): sa NU contina nici un fel de pulverizatori, (spray-uri, parfumuri, deodorante), apa/sucuri/ lichide in recipiente mai mari de 100ml, obiecte ascutite (pile metalice sau/si unghiere, bricege, cutite, foarfeci de orice fel, arme etc) pt ca vor fi imediat confiscate inainte de imbarcare. Fac exceptie: medicametele pe care trebuie sa le luati in timpul zborului.

PRIZE & ELECTRICITATE

Curentul electric furnizat este de 220 V. In majoritatea hotelurilor, prizele sunt cu 3 pini plati. Insa din ce in ce mai multe hoteluri au prizele adaptate pentru aparatura electrica europeana (cu 2 pini rotunzi).

La receptia hotelurilor puteti gasi adaptoare, insa sunt destul de limitate. Astfel ca va recomandam sa aveti cu dumneavoastra adaptor de priza (tip englezesc). 

Roaming telefonie & Internet:

• Inainte de deplasare va recomandam sa va activati roaming-ul la telefoanele mobile.          
• Pentru a apela un numar de telefon din Romania se formeaza mai intai codul national +40 urmat de numarul de telefon dorit (+407XXXXXXXX)

Securitate:

• Va recomandam sa lasati obiectele de valoare si documentele de calatorie in locuri special amenajate.
• Persoanele care fac parte din grupuri turistice nu trebuie sa se desparta de grup si trebuie sa urmeze sfaturile conducatorului grupului.
• Respectati obiceiurile si traditiile locale si manifestati intelegere si acceptare fata de acestea.
• In cazul in care doriti sa calatoriti cu taxiul, va recomandam sa folositi numai firmele autorizate in domeniu si numai in baza unei comenzi telefonice.

Reglementări vamale

Pot fi introduse în Mexic lucruri personale (aparatul de fotografiat sau camera de filmat, aparatul de ras electric, uscător de păr, telefonul şi laptopul personal, radio portabil, cărţi, reviste, care nu se pot comercializa), 200 ţigarete sau 25 trabucuri şi un maxim de 3 litri de băuturi alcoolice.

Sumele care depăşesc 10.000 USD (sau echivalentul în alte valute), fie în numerar, fie în cecuri la purtător, trebuie declarate la intrare. La ieşire, sumele care depăşesc 10.000 USD (sau echivalentul în alte valute), pot fi scoase numai dacă au fost declarate la intrare sau pot fi justificate cu documente care dovedesc proveniența licită.

Fotografii

• Cereti permisiunea localnicilor pentru a-i fotografia sau filma. Evitati efectuarea de fotografii in apropierea obiectivelor militare.

TELEFONIE

Prefixul tarii este +52

Telefoanele: se pot cumpara cartele locale (cu mentiunea ca doriti sa sunati in Romania/ Europa) de la diversele chioscuri din zonele turistice.

Recomandam instalarea aplicatiilor Whatsapp si / sau Viber cu care puteti vorbi si trimite mesaje gratuit, oriunde in lume, in incintele cu internet wi-fi (hotel si alte obiective turistice).

TELEFOANE DE URGENTA:

Numarul de urgenţă a poliţiei – 911

Numere telefon urgenta agentie Karpaten:  0770.196.310 / 0758.800.744 / 0770.416.921.

Vacanta frumoasa!